مؤسسه رفاه اول با تکیه بر پشتوانه قانونی و سازمانی به دنبال توانمندسازی سرمایه انسانی، تکریـم کارکنـان از طریـق ارائـه خدمـات جامـع، حرفـهای و نوآورانـه بـه منظـور افزایـش رضایتمنـدی ذینفعـان تلاش نمـوده و بـا ایجـاد شـفافیت و رعایـت مصالـح اجتماعـی در جهـت تقویـت اعتماد سـازمانی و بهبـود کیفیـت زندگـی کارکنـان و برآوردن نیازهای توسـعهای همـراه اول حرکت میکنددر حال حاضر مؤسسه جزء واحدهای فرعی شرکت ارتباطات سیار ایران است و شرکت نهایی گروه شرکت مخابرات ایران می باشد. مرکز اصلی آن درتهران و فاقد شعبه است.